Servis zariadení
Servisná podpora
Poskytujeme svojim zákazníkom plnú technickú podporu. Dôležitý je správne zvolený model podpory presne podľa konkrétnych potrieb formou servisných balíčkov alebo SLA.
Servisné balíčky
Helpdesk
Hotline
Konfigurácia zariadení
Údržba a profylaxia
Inštalácia a zápožičky zariadení
Školenie zákazníkov
Site survey
Poskytujeme svojim zákazníkom plnú technickú podporu. Nejde iba o zaistenie záručných a pozáručných opráv dodávaných zariadení, ale o komplexnú podporu implementovaných riešení. Väčšina zákazníkov má individuálne potreby na zabezpečenie údržby či servisu prevádzkovaného riešenia. Sme preto pripravení poskytnúť správne zvolený model podpory presne podľa konkrétnych potrieb formou servisných balíčkov alebo SLA.
Základom je údržba a profylaxia, teda preventívne kontroly a prehliadky. Tie zahŕňajú aj bežné operatívne opravy, prevádzkové testy a funkčné skúšky pripojených zariadení.
Ponúkame preto pravidelnú údržbu a profylaxiu tlačiarní čiarových kódov, mobilných terminálov, WLAN sietí, automatických snímacích pracovísk i celých systémov. Vo väčšine prípadov môžeme rovno na mieste zistené chyby odstrániť, prípadne im preventívne predísť.
Naša servisná podpora zahŕňa aj nadštandardné servisné služby:
- vzdialená podpora - odstránenie problémov, pri ktorých nie je potrebná prítomnosť našich technikov
- servisné zmluvy OneCare pre tlačiarne - nadštandardné servisné kontrakty zabezpečia spoľahlivosť a bezproblémový chod tlačiarní
- servisné zmluvy OneCare pre mobilné terminály - nadštandardné servisné kontrakty zabezpečia spoľahlivosť a bezproblémový chod mobilných terminálov
KODYS SLOVENSKO® ako autorizovaný partner poskytuje technickú podporu a servis na zariadenia od nasledovných výrobcov:
(vrátane bývalej MOTOROLA/SYMBOL) - snímače čiarových kódov, mobilné terminály, RFID komponenty, tlačiarne etikiet a tlačiarne plastových kariet
(bývalý Intermec, HHP, LXE, Metrologic, Vocollect, Datamax-O'Neil) snímače čiarových kódov, mobilné a hlasové terminály, RFID komponenty, tlačiarne etikiet
snímače čiarových kódov, mobilné terminály, RFID komponenty
automatické aplikátory samolepiacich etikiet
(vrátane bývalej MOTOROLA/SYMBOL) - komponenty Wi-Fi a LAN sietí
komponenty Wi-Fi a LAN sietí
Potrebujete svoje zariadenia opraviť alebo nakonfigurovať?
Prečo Kodys?
25+ rokov skúseností
Sme finančne aj personálne stabilizovanou firmou s nadnárodnou podporou kľúčových partnerov v oblasti špičkových technológií a transferu know-how.
Riešenia prispôsobené na mieru
Naše riešenia sú maximálne flexibilné a dokážu pokryť aj náročné požiadavky zákazníkov.
Špička v odbore
Vďaka stabilite, profesionalite, spoľahlivosti a inovatívnosti našich ľudí a zároveň sile medzinárodnej skupiny IBCS Group sme líder v oblasti auto-id riešení v regióne strednej a východnej Európy.
Komplexné služby
Náš skúsený tím odborníkov vám navrhne riešenie podľa vašich potrieb, zabezpečí potrebný software, hardvérovú infraštruktúru a postarajú sa o implementáciu, zaškolenie a technickú podporu.
Profesionálny tím
Máme silný a skúsený tím programátorov, systémových inžinierov, odborných konzultantov a ďalších technických špecialistov.
Zariadenia najvyššej kvality
Sme významným partnerom svetových technologických lídrov v oblasti automatickej identifikácie ako Zebra, Honeywell a Datalogic.